MENTORSKA
OBUKA |
Veštine srednjeg nivoa, ali mogu ga pohađati i polaznici sa manje iskustva. Kompletan program je prilagođen uslovima poslovanja na našem tržištu sa primerima iz naše i svetske prakse.
Cilj seminara: Predstavljanje metoda za efikasan i sistematizovan način negovanja odnosa s klijentima. Razumevanje procesa vođenja profila klijenta.
Kome je namenjen: Svima koji dolaze u neposredan kontakt sa sadašnjim ili potencijalnim klijentima, bez obzira da li klijentu prodaju ili pružaju usluge, kako bi na jednom mestu dobili znanja i stekli veštine koje su mi potrebne.
Šta polaznici dobijaju: Načine za uspostavljanje i kvalitetno održavanje kontakta sa klijentom. Sagledavanje važnosti adekvatnog prilagođavanja komunikacije i prepoznavanje novih načina pristupa klijentima i njihovim potrebama, a sve u cilju postizanja boljih rezultata i kvalitetnijeg poslovanja. Polaznici dobijaju sertifikat o odslušanom seminaru.
Savladajte jednu od najvažnijih poslovnih veština!
|
|
Odnosi sa klijentima |
Proces vodjenja klijenata Tipovi klijenata Uloge u procesu odlučivanja Komunikacija sa klijentom Case study: Primer osnovnog profila klijenata |
Formular za prijavu
Organizator:
Metodologija predavanja:
Predavači: |
Vreme i mesto održavanja: Petak, 18. januar 2013. od 11 do 17 časova Trening centar
Zaposlenje Org
Kotizacija: Kotizacija za obuku iznosi 12.780,00 dinara. Svakom polazniku obezbeđena je literatura, ručak i osveženje u prijatnom ambijentu. U slučaju prijave više polaznika iz iste firme ili organizacije odobravamo popust. |
Prijave
se vrše i putem telefona 011/2180696 ili 065/2180696 (od 10-17h)
Mesto će biti zagarantovano tek po uplati kotizacije
http://www.zaposlenje.org/seminari.php