Obuka ima za cilj da unapredi prodajne veštine i da polaznicima predstavi tehnike prodaje i adekvatnu komunikaciju sa klijentima. Namenjena je svima koji već imaju osnovna znanje iz prodaje, a žele da usavrše svoje prodajne veštine i da sistematizovanjem znanja i novim veštinama zadrže visok nivo rezultata u prodajnom procesu.

Informacija o stvarnom zadovoljstvu kupaca proizvodom ili uslugom ne govori samo da li će vam se kupac vratiti, već i na koji način možete da napredujete. Sagledaćete procese za koje je podatak o zadovoljstvu kupca značajan, kao i efikasan način da izmere ovaj važan parametar,  što će rezultovati znatnim povećanjem kvaliteta finalne usluge.